01
资料有错、档案缺项
走站内表单。把问题类型、涉及的赛事或俱乐部、页面位置和补充说明一起写清，资料组按提交顺序查看，在下一个增补窗口复核并更新页面上的版本标记。
C-00
先看这里：什么问题走哪条路
分不清的时候，按一条线判断就够：需要附上页面位置和具体字段的，走表单；只是问一句方向的，走电话。
02
名单查不到、赛程对不上
同样走站内表单。裁判名单与赛程是结构化字段，说明里指出具体是哪一行、哪个字段，校对岗就能按列逐项核对，不必来回确认口径。
03
机构对接与合作洽询
走客服邮箱。写清机构名称、可提供的资料类型和期望的协作方式，订阅运维岗在工作日时段查看后回复，涉及资料互通的会转到资料编辑组。
服务电话适合短沟通：某个栏目在哪里、某一页为什么还没内容这类一句话能说清的问题。名单版本、字段口径与资料纠错的具体说明，仍建议写成文字走表单或邮件。
C-01
四条联络通道与处理顺序
左侧是四条通道，从上到下按使用频率排列；右侧是从收到问题到更新页面的三个环节。
C-01
站内表单
资料纠错 / 名单与赛程 / 订阅与导出 / 合作洽询
四类问题共用一条提交入口，字段固定、顺序固定，写全了通常一次就能核对完。
查看字段建议C-02
客服邮箱
kefu@game-hthtiyu.com.cn
工作日 9:00-18:00 为该邮箱的查看时段。裁判名单与赛程订阅问题请优先使用站内表单，便于附上页面位置。
C-03
服务电话
400-1153-3234
适合一句话能说清的确认类问题。涉及名单版本、字段口径与档案纠错的具体说明，以文字方式提交更便于复核留痕。
C-04
登记联系地址
宁夏省银川市金凤区北京中路168号华体育数字产业园3层
用于信件与资料寄送类的沟通登记，按站点登记信息原样列出。
C-05
从提交到页面更新
-
提交
站内表单或客服邮箱收到问题，记录问题类型、涉及页面与需要核对的具体字段。
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分流
资料编辑组处理沿革与档案类问题；数据校对岗核对名单、级别与字段顺序；订阅运维岗处理订阅组合与导出相关的疑问。
-
复核与更新
资料组在下一个增补窗口复核，确认后更新页面上的版本与更新时间标记，并回复提交人。
各栏目节奏
- 次日赛程每日 20:00 前同步
- 裁判名单每场开赛前 90 分钟锁定
- 简史资料库每周三增补一次
- 青训观察列表每两周更新一期
C-01
站内表单：五项信息，越具体越快
表单为本站的留言通道，内容由资料组在工作日按到达顺序查看。字段照下面的顺序写，复核时不必再回头确认。
- 问题类型
- 涉及页面
- 赛事或俱乐部名称
- 联系方式
- 补充说明
页面上的筛选、开关与导出为前端演示或本地生效；订阅组合与关注列表勾选默认保存在浏览器本地，清除浏览器数据会一并清除。
C-06
服务范围与站务信息
- 服务对象
- 宁夏及全国的体育爱好者，栏目内容以中文呈现。
- 站点性质
- 静态内容站，页面的筛选、开关与导出为前端演示或本地生效，不依赖后台实时服务。
- 站点主体
- 华体育HTH官方中文站，负责汇总赛前裁判名单、次日赛程、俱乐部简史与青训观察等公开资料。
- 备案号
- 宁ICP备15438340号-4
相关问题常去的页面
资料与名单类问题请优先使用站内表单；客服邮箱在工作日 9:00-18:00 回复。